6 motivi per avere una app su misura

Oggi vorrei parlarvi del perché un’azienda dovrebbe dotarsi di una propria app. Si potrebbe pensare che la scelta di una app possa essere saggia soltanto per le grandi aziende, con un grande marchio e un’immagine ben consolidata. Non è così. Lo sviluppo di app aziendali riguarda tanto le aziende grandi quanto le piccole e medie imprese, che ne stanno intensificando l’adozione per affrontare le nuove sfide che questo mercato in continua evoluzione ci propone. Le app permettono ad un’azienda di semplificare tanti processi aziendali, siano essi organizzativi o commerciali. Di seguito, vi riporto un interessante elenco di 6 ottime ragioni per cui un’azienda dovrebbe dotarsi di una propria app mobile:

  1. Con una app sei sempre visibile. Diverse statistiche dimostrano che gli italiani navigano per più di due ore al giorno dal proprio smartphone. E con il progressivo passaggio da desktop a mobile a cui stiamo assistendo, questa stima aumenta sempre di più. Sviluppare una app per smartphone può costituire un grande vantaggio di immagine per la tua azienda, qualcosa che può distinguerti nettamente da tutta quella fetta di concorrenza che non ne fa uso (o che ne fa uso in modo sbagliato).
  2. Crei il tuo canale di digital marketing. Le funzioni delle app sono potenzialmente infinite. Ci si può avvalere di una app per prenotare un servizio, acquistare un prodotto, comunicare news, e tanto tanto altro… Uno dei più grandi benefici del possedere una app è quello di poter trasmettere tutte le informazioni che un’azienda ritenga necessario comunicare ai propri clienti, come ad esempio offerte speciali e promozioni. Un aspetto da non sottovalutare assolutamente è la possibilità di personalizzare i messaggi, le promozioni e le offerte a seconda dei clienti, adattandoli ai loro consumi, ai loro interessi e alla loro posizione geografica, anche nell’ottica del remarketing, inviando delle semplici notifiche push sul loro smartphone. Il che darà una spinta non indifferente alle tue strategie di marketing!
  3. Una app rafforza il tuo brand. Un’applicazione mobile per la tua azienda può contribuire notevolmente alla notorietà del marchio, sotto due differenti aspetti:
        • Marchio. Un’applicazione mobile è come un cartellone pubblicitario. Puoi personalizzarlo come vuoi: renderlo elegante, funzionale, brillante o informativo. L’importante è creare qualcosa con caratteristiche che i tuoi clienti amano, con il vantaggio di rafforzare sempre di più il tuo marchio, e un’app rende tutto questo realizzabile.
        • Notorietà. Sempre più spesso è possibile ottenere clienti attraverso una app, proprio perché ormai gran parte della navigazione web avviene da dispositivi mobile. Difatti, è diventato uso e consuetudine andare negli store e dare un’occhiata alle app offerte. Spesso c’è chi lo fa addirittura come passatempo, per vedere se c’è qualcosa di interessante, divertente, conveniente. Scommetto che è capitato anche a te di andare nell’app store, digitare delle parole chiave e vedere quali app uscivano fuori. Oppure, addirittura, di cercare l’app di uno specifico brand.
  4. Diminuisce lo sforzo da parte del cliente. Che tu venda fiori o servizi termali, i tuoi clienti hanno bisogno di un modo semplice e veloce per raggiungerti.Avere una funzione di messaggistica (o help desk) all’interno della tua app può davvero fare la differenza nel modo in cui comunichi con i tuoi clienti. Pensaci bene: ci sono aziende che hanno costruito tutto il proprio modello di business intorno a questo principio. Ad esempio, invece di chiamare un ristorante per un tavolo, con un’app puoi prenotarlo con un solo clic, o con un messaggio WhatsApp. Sono molte le persone che preferiscono comunicare/prenotare/chiedere informazioni tramite testo e/o messaggistica istantanea, anziché per telefono.
  5. Ti permette di rimanere nel mercato e battere la concorrenza. Dato che le app mobile a livello di piccola impresa sono ancora poche, è possibile fare un grande passo avanti rispetto ai concorrenti. Essere il primo nel tuo settore ad offrire un’app mobile è un investimento strategico.
  6. Ti aiuta a coltivare la fedeltà dei clienti. Abbiamo tenuto per ultima la ragione più importante per cui si dovrebbe considerare lo sviluppo di una propria app mobile: la fedeltà dei clienti. Con tutti gli strumenti pubblicitari che esistono oggi – cartelloni pubblicitari, volantini, coupon, siti web, banner, annunci su Facebook, e-mail marketing – perdiamo lentamente il nostro impatto sui clienti a causa dell’enorme quantità di messaggi da cui sono letteralmente bombardati ogni giorno. È ora di tornare a stabilire una vera e sincera connessione con i tuoi clienti e renderli leali nei confronti del tuo prodotto/servizio. Con un’app puoi affiancarli, seguirli, accompagnarli nelle scelte ed offrire loro un servizio su misura. Avranno così l’impressione di poter sempre contare su di te.
  Spero che questo piccolo articolo ti abbia fornito degli spunti di riflessione utili. Tuttavia, non devi mai perdere di vista la cosa fondamentale: che tu abbia un’app oppure no è assolutamente irrilevante, se non offri un buon servizio o un buon prodotto. Pertanto, prima di concentrarti sulle mille opzioni e i tanti vantaggi che lo sviluppo di una app potrebbe portare alla tua azienda, è importante che tu rifletta bene sulla qualità di ciò che offri!

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